Vol de données : la menace vient parfois de l’intérieur

Lorsqu'il est question de vol de données personnelles, l'image du pirate informatique opérant derrière son écran s'impose souvent. Pourtant, selon une enquête menée par Que Choisir, une partie des informations utilisées dans certaines fraudes pourrait provenir de l'intérieur même des entreprises.
Numéros de téléphone, coordonnées bancaires, adresses ou informations administratives : les données personnelles constituent aujourd'hui une matière première particulièrement recherchée par les fraudeurs.

« Il n'y a pas un jour où nous ne recevons pas plusieurs plaintes de personnes qui nous contactent pour se plaindre de vol de données », indique Arnaud De Blauwe, rédacteur en chef de Que Choisir. L'enquête menée par le magazine s'est concentrée sur des cas impliquant des complicités internes au sein de banques ou de centres d'appels. Un phénomène qualifié de « vol artisanal » par le journaliste, mais qui pourrait être en progression. Selon les témoignages recueillis auprès de services de police, de gendarmerie et de certains professionnels, des individus se feraient parfois recruter avec l'objectif d'accéder à des bases de données.

Les établissements concernés communiquent peu sur le sujet. Plusieurs banques interrogées par Que Choisir n'ont pas souhaité répondre. La Fédération bancaire française a toutefois reconnu l'existence du problème et évoqué une proposition de loi permettant de renforcer la vérification des antécédents lors des recrutements. Pour les consommateurs, la difficulté reste de détecter une fuite avant qu'elle ne produise ses effets. « C'est très compliqué de le savoir avant que le mal soit fait », rappelle Arnaud De Blauwe.